よくあるご質問｜TRAVeSIM｜海外eSIMならトラベシム

TRAVeSIMを購入する

TRAVeSIM

ご購入時

適格請求書の発行は可能でしょうか？

法人名での領収書の発行はできますか？

渡航がキャンセルになりました。購入済みのTRAVeSIMの返品は可能でしょうか？

購入するタイミングはいつ頃が良いでしょうか？

購入したTRAVeSIMを、知人に譲っても大丈夫でしょうか？

同行者分を購入する場合には、誰の電話番号を入力すればいいでしょうか？

購入後に、メールが届きません。

購入後に、eSIMの情報はどの様に送られてきますか？

購入時に、SMSが受信できない環境の場合にはどうしたらいいですか？

GLOBALプラン対象の国に、15日以上滞在する場合は、複数枚購入すればいいでしょうか？

ASIAプラン対象の国に、8日以上滞在する場合は、複数枚購入すればいいでしょうか？

サービス

中国でLINEやYouTubeは利用できますか？

LINEは利用できますか？

高速データ容量を使い切った場合に追加は出来ますか？

利用開始となるタイミングはいつですか？

TRAVeSIMはテザリング可能ですか？

TRAVeSIMは音声通話・SMSは利用可能ですか？

TRAVeSIM1枚で複数ヵ国で使えますか？

利用容量残高の確認は出来ますか？

利用開始後

データ利用可能枠を超えた場合どうなりますか。

5G通信は利用できますか。

最初は繋がっていたが、繋がらなくなってしまいました。

利用中、利用終了後にタイ語のSMSが届きますが、どうすればよいでしょうか。

テザリングが出来ません。

残りのデータ残量はどうやって確認すればよいでしょうか？

利用期間が終了したeSIMの情報は削除してもよいでしょうか？

eSIMを削除してしまった場合、どうすればよいでしょうか？

違う国へ移動する時に設定は必要でしょうか。

データ容量を追加したい場合どうしたら良いでしょうか？

利用開始時

普段利用している回線（主回線）はどの様な設定にすればいいですか？

TRAVeSIM読み込み後、圏外で利用できません。

TRAVeSIM読み込み後、電波マークが表示されましたが、インターネット通信が利用できません。

いつも利用している主回線はオフにしたほうがよいですか？

「アクティベート中です」の文字が表示されたまま、進みません。

QRコード読み取り時にSIMロックはすでに解除していますが、「SIMロック端末の為、利用できません」のエラーが表示されました。

QRコード読み取り時に、インターネットに接続しているが「インターネット接続が必要です。」と表示されるが、どうしたらいいでしょうか。

QRコード読み取り時に「eSIMは追加できません。このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については、通信事業者にお問合せください」とエラーが表示されるが、どうしたらいいでしょうか。

QRコード読み取り時に「eSIMをアクティベートできません。やり直してみるか、通信事業者にお問合せください」と表示されるが、どうしたらいいでしょうか。

日本で設定してから、渡航しても問題ないでしょうか。

読み込んだSIMの名前が「TRAVeSIM」と記載されていませんが、利用に問題はないでしょうか。

eSIMの設定の方法を教えてください。

誤ってアクティベートを行ってしまった場合、どうすればいいか。

アクティベート後に、タイ語のSMSが届きます。

QRコードのスキャン（アクティベート）はいつ、行えばいいですか？

設定・利用

どの国で利用できますか?

eSIM対応の端末かどうかを調べる方法はありますか?

eSIMの設定が出来たのにデータ通信が使えません。

設定の流れが分かりません。

SIMロック解除していないスマホでも利用可能ですか？

どういう端末が利用可能ですか？

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