よくあるご質問
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QTRAVeSIM読み込み後、圏外で利用できません。
TRAVeSIMは「設定項目」データローミングをONにしていただくことでご利用いただけます。 【データローミング設定方法】 設定→モバイル通信→画面中段「SIM」項目内「TRAVeSIM」の項目を押下後、データローミングを”ON”に変更をお願い致します。 【APN設定手順 Androidのみ】 Android端末の場合、APN(アクセスポイント名)の設定でご利用いただけるようになります。 入力に必要なAPN情報はMyページよりご確認いただけます。 「設定」→「もっとみる」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」 ※ご利用の端末により表示が異なる場合がございます。 ※設定箇所が不明の場合は、設定画面より「アクセスポイントまたはAPN」と検索をお試しください。 【プロファイルの削除】 端末にすでにインストールされているプロファイルが原因でインターネット通信をご利用いただけない場合がございます。プロファイルがインストールされている場合には、削除いただくことで改善するかお試しください。 設定>一般>VPNとデバイス管理>プロファイルがインストールされている場合には表示されますので、削除を行ってください。 なお、削除された場合でも提供元のWebサイトにて同プロファイルをインストールいただけます。TRAVeSIMの利用が終了次第、必要にそってプロファイルのインストールを行ってください。 詳細は現在ご契約中の通信事業者へお問い合わせくださいませ。
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