【復旧済み】システム障害による商品購入サービス一時停止について

平素よりTRAVeSIMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年7月17日 15時15分をもちまして、システム障害は復旧いたしました。

現在、全ての商品のご購入手続きが正常にご利用いただけます。
　　

障害の概要

発生内容： TRAVeSIM取扱い全商品が在庫切れの状態と表示される障害
発生日時： 2025年7月17日 12時頃
復旧日時： 2025年7月17日 15時15分
影響時間： 約3時間15分
　　

復旧状況

弊社技術チームによる緊急対応により、システムの復旧作業が完了いたしました。

現在、以下の機能が正常に動作しております。

• 商品購入機能
• 在庫表示機能
• 決済処理システム
• 注文確認メール送信機能
  　　
  

障害期間中にご購入をお試しいただいたお客様へ

障害期間中にご購入手続きをお試しいただき、エラーが発生したお客様は、改めてご購入手続きをお願いいたします。

決済エラーが発生し、重複決済のご心配がある場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。弊社にて決済状況を確認いたします。
　　

お問い合わせ窓口

TRAVeSIM サポートデスク
メール：cs@travesim.com
LINE：TRAVeSIM公式LINE
受付時間：平日 12:30-20:30
　　

お詫び

この度のシステム障害により、お客様には長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後このような障害が発生しないよう、システムの監視体制とメンテナンス体制の強化に努めてまいります。

引き続きTRAVeSIMをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　

TRAVeSIM カスタマーサポートチーム
最終更新：2025年7月17日 13:20