初めてのeSIMなら、
この機会にTRAVeSIM。

設定は3ステップで進められます。出発前の設定から現地での接続まで、分からないことがあれば日本語サポートへご相談いただけます。

eSIMの追加は出発前に行い、現地到着後に使用する回線へ切り替えます。設定方法や適切なタイミングは端末・OSにより異なるため、TRAVeSIMのHowtoページをご確認ください。

いいえ、無条件返金ではありません。必要な設定確認やスクリーンショットの提出、データ利用量がゼロであることなど、キャンペーンの適用条件を満たした場合が返金審査の対象です。

開通済み・未開通の表示にかかわらず、弊社側で確認できるデータ利用量がゼロであれば返金審査の対象となります。適用条件を満たす必要があります。

返金ご希望のご連絡をいただいた際に、担当スタッフよりご案内いたします。

SIMの有効期限内であればご連絡いただけますが、有効期限が切れるとデータ利用量を確認できなくなり、返金審査の対象外となります。また、設定画面のスクリーンショットのご提出が必要となります。そのため、通信できないと気づいた時点で、滞在中（SIMの有効期間内）にご連絡ください。

クーポンの併用はできません。なお、クーポンを利用して購入したeSIMも、全額返金キャンペーンの適用条件を満たす場合は返金審査の対象です。

返金条件を満たしたeSIMのみが返金対象です。複数購入割引が適用された後の実際のお支払い額を基準に、対象のeSIM分を返金します。

ご購入時と同じ決済方法・同一通貨で返金します。カード会社の為替レートの違いにより、ご請求額と返金額が一致しない場合があります。

反映まで、クレジットカードは1～2か月程度、タイ国内の口座返金の場合は1週間程度かかる場合があります。

対象となります。ただし、確認のため設定画面のスクリーンショットが必要になりますので、削除前にご連絡いただくことをおすすめします。

設定に問題がなく、現地の通信事業者側の障害が原因で通信できなかった場合も、データ利用量がゼロであれば返金審査の対象となります。

公式LINEアカウントまたはお問合せフォームよりご連絡ください。